一、方案背景

1、政策背景

①内外双循环的国家战略强化扩大内需，充分发挥消费压舱石作用

②新零售业态遍地开花，80\90后成为消费主力，追求新体验、对产品品质和购买便利性有更高要求，由此出现各种新业态，新消费，促进零售业创新变革

③数字化，科技是零售业态能够持续革新的内在驱动。（云、AI、机器人等技术）

2、现状问题

①服务全过程监督难：营业员与顾客发生争吵或客户事后投诉，营业员的推销有夸大或不实之处，导致退货事件时有发生，追溯困难。店员着装、货品摆放是否按照统一的规范执行，过程监督及事后追溯难

②防盗防损难：超市面积大、人流多难以管理，难免有顾客顺手牵羊；员工利用管理漏洞监守自盗。

③粗犷式营销：单纯开个店面，摆放商品，不分析客流情况、客群情况、转化率，生意买卖全靠缘分，仍处于被动式销售状态。 缺乏对客户主动关怀、主动营销的能力

3、需求分析

①提升服务质量：前台音视频同步录制，规范员工服务态度，还原监控现场

②监控全域覆盖：高清视频监控，实时查看各处情况，实现对场所全方位全天候的安全监督和管理

③加强安全防范：实时监控，减少物品遗漏、丢失、被窃等事件，对破坏设备行为，事后追责

④提升管理效率：通过广告机发布活动广告，省时省力；管理者随时随地进行监督考评，提升管理效率

⑤门店运营管理：通过客流相机，进行出入客流统计和人员识别，数据运维，进行全天候运营数据展示

二、方案概述

针对防盗防损难、营销转化难、服务过程监督难等痛点，中小商超综合管理解决方案集合了基础视频监控、智能人员检测识别、声光警戒、声磁防盗防损、广告信息发布、安消融合、考勤管理、客流统计等解决方案，可选择并应用于商超的出入口、收银台、服务台、仓库、办公室等场景。

三、方案架构

四、方案核心功能介绍

①信息发布，形象化营销推广

通过广告屏发布活动广告、门店信息展示、消防信息等，提升商超信息化管理效能

②精准客流，可视化门店运营

客流数据信息可视，平台端报表显示更直观，助力门店运营管理，为门店的经营决策提供重要的数据支撑

③安消融合，安全化仓库管理

安消融合智能化，为突发状况提供快速确认的手段，落实消防安全责任制

④人员考勤，科学化店员管理

减少人员代打卡现象，非接触式无感考勤。同时具备门禁功能，一机多用

⑤声磁防盗，精细化商品管理

，提醒商超工作店损失

五、方案价值

①提高管理效率

通过门禁考勤、拾音监控等设备，对店员进行可视化、可溯化管理

②提升门店安全

通过声磁防盗设备，有效降低门店损失，遏止内外盗事件发生；声光警戒相机、幕帘探测器可在夜间进行监控和预警；烟感探测设备可及时向管理者推送告警，避免火灾发生

③营销数据支撑

通过客流统计面板，可以实时观看门店运营数据，为营销方法、方式、决策做数据支撑